Esta política explica como a ON.FLOW STUDIO LTDA (On.Flow Studio) trata os dados pessoais de quem navega por este site e de quem envia um briefing, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quem cuida dos seus dados

A ON.FLOW STUDIO LTDA, inscrita no CNPJ 27.069.331/0001-34, com sede em Goiânia (GO), é a controladora dos dados tratados neste site. Para qualquer assunto sobre os seus dados, escreva para contato@onflowstudio.com.

Quais dados coletamos

No briefing, pedimos só o necessário para entender o projeto e responder:

• o seu nome ou o nome da empresa ou agência;
• o tipo de projeto, a faixa de investimento e o prazo;
• o seu número de WhatsApp;
• se você chegou por um anúncio ou por um link de campanha, a origem da visita: o código do clique no anúncio do Google e os dados da campanha, como a fonte e o nome dela.

Ao enviar, o briefing vira uma mensagem pronta no WhatsApp e vai para o nosso sistema de atendimento. Se ele estiver fora do ar, o briefing fica guardado no servidor do site até ser passado para lá. A equipe também pode receber um aviso por e-mail.

Ao navegar, o servidor que hospeda o site guarda registros técnicos de acesso, como o endereço IP, a data e a hora, como exige o Marco Civil da Internet. Não pedimos documentos nem dados sensíveis.

Para que usamos

Para responder ao seu briefing, conversar sobre o projeto e enviar a proposta. A origem da visita e a medição do Google servem para contarmos as visitas, sabermos qual anúncio ou campanha trouxe o seu contato, medir os resultados e mostrar anúncios da On.Flow a quem já visitou o site. Não vendemos os seus dados e não os usamos para publicidade de terceiros.

Com que base legal

Os dados do briefing são tratados a seu pedido, para preparar uma proposta (procedimentos preliminares de um contrato, art. 7º, V, da LGPD). A origem da visita e a medição dos anúncios são tratadas pelo nosso legítimo interesse em saber quais anúncios funcionam (art. 7º, IX). Os registros de acesso são guardados para cumprir uma obrigação legal (art. 7º, II).

Com quem os dados são compartilhados

Só com os serviços que fazem o atendimento funcionar:

• o WhatsApp, onde a conversa sobre o seu projeto acontece;
• a empresa de hospedagem do site;
• as nossas ferramentas de e-mail e de atendimento, usadas só pela nossa equipe;
• o Google, que mede as visitas e os nossos anúncios (veja "Cookies e armazenamento no navegador").

Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade exigir.

Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo do atendimento e, se o projeto for contratado, do contrato. Depois, só pelo prazo que a lei exigir (por exemplo, para fins fiscais). Os registros de acesso ficam guardados por seis meses.

Cookies e armazenamento no navegador

O site usa a tag do Google, com o Google Ads e o Google Analytics, para contar as visitas e as páginas vistas, saber quais anúncios trazem contatos e mostrar anúncios da On.Flow a quem já visitou o site. Ela grava no seu navegador cookies do Google: o _ga e o _gid, do Analytics, que contam as visitas com um código aleatório, sem o seu nome; o _gcl_au e, se você chegou por um anúncio, o _gcl_aw, que guarda o código do clique por até 90 dias. O Google recebe as páginas que você visita e, quando você envia um briefing ou clica para falar no WhatsApp, o aviso disso, com o código do briefing. O seu nome, o seu WhatsApp e o que você contou no briefing não vão para o Google.

Você pode bloquear ou apagar esses cookies nas configurações do navegador e escolher como o Google mostra anúncios para você em myadcenter.google.com. O site continua funcionando sem eles.

Além disso, o site guarda no seu navegador, só enquanto a aba estiver aberta, a origem da visita, se houver, e o que você contou no briefing, para mostrar na página seguinte. E guarda uma marcação simples para lembrar, por 30 minutos, que você já viu a animação da conversa na página de parceiros, sem nenhum dado pessoal.

Os seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir, a qualquer momento:

• a confirmação de que tratamos os seus dados e o acesso a eles;
• a correção de dados incompletos ou desatualizados;
• a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
• a portabilidade dos dados e a informação sobre com quem os compartilhamos;
• a eliminação dos dados, quando não houver obrigação legal de guardá-los.

Basta escrever para contato@onflowstudio.com. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

O site funciona só em conexão segura (https), e o acesso aos dados dos briefings fica restrito à nossa equipe.

Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a nova versão será publicada nesta página, com a data de atualização. Última atualização: 24 de outubro de 2026.